为贯彻落实上级部门关于做好供暖工作的指示及要求，进一步提升学校供暖服务的水平，后勤集团热力保障中心开展“访民心、送温暖”活动。

　　　为深入了解家属区住户的用户需求，掌握供暖实际情况，热力中心结合海淀供暖平台等渠道反映的供热问题及相关用户留言，主动走进这些用户家中，测量室内温度、征求工作建议及意见，认真落实回访要求，为用户解决困难、处理问题。同时，对走访过程中了解和发现的问题，中心及时安排工作人员处理，确保供热效果。

　　 “群众利益无小事”，热力中心将继续做好供暖保障各项工作，将居民冷暖放在心上，以实际行动将关怀与温暖送到千家万户。（郭瑞）