为贯彻落实上级部门关于做好供暖工作的指示及要求,进一步提升学校供暖服务的水平,后勤集团热力保障中心开展“访民心、送温暖”活动。
为深入了解家属区住户的用户需求,掌握供暖实际情况,热力中心结合海淀供暖平台等渠道反映的供热问题及相关用户留言,主动走进这些用户家中,测量室内温度、征求工作建议及意见,认真落实回访要求,为用户解决困难、处理问题。同时,对走访过程中了解和发现的问题,中心及时安排工作人员处理,确保供热效果。
“群众利益无小事”,热力中心将继续做好供暖保障各项工作,将居民冷暖放在心上,以实际行动将关怀与温暖送到千家万户。(郭瑞)