3月28日，留学生生活服务中心开展了2024年首次培训。本次培训的主要内容为中心规章制度与日常工作英语。

规章制度培训以员工手册为依据，围绕楼长、值班员和保洁岗位职责与权利展开，通过讲解辅助问答，进一步明确了员工们的工作流程，也解答了员工们最关心的薪酬与福利问题，并对员工提出的建议加以记录和整理。

英语培训以实用为主，从访客登记到学生入住，处处以解决学生实际问题为目标，通过角色扮演值班员与留学生对话，模拟真实语境，确保英语培训能够学以致用。

通过此次培训，加深了中心与员工的双向了解，提升了员工的沟通能力，有效在工作中更好地为学生们提供更周到贴心的服务，给留学生以宾至如归的感觉。（郑泽雯）