为提升个人素质、营造和谐的工作环境，提高楼宇员工服务品质。6月8日上午九点楼宇服务管理中心邀请校团委张京老师在机械楼二层报告厅为全体员工进行礼仪培训。

这次培训以工作礼仪为主，讲授不同岗位的礼仪标准。张京从基本礼仪、访客接待、电话及服务礼仪几个方面进行详细讲解。另外，中心为此次培训精心准备三个“情景挑错剧”，将值班员在工作中常见的错误服务案例生动的展现在舞台上，邀请大家一起纠错，力争让每一位员工都能亲身参与、理解到位。

通过这次培训，中心员工对礼仪知识有了更加全面而深刻的认识。并表示在此次培训中受益匪浅，今后将以此为起点，将文明礼仪内化为自觉意识和行动。为提升中心品质服务，彰显精神风貌，切实落实集团品质提升年精神打下基础。（苏婉）